AGB

A. Allgemeiner Teil

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Maggiorini AG (nachfolgend «Maggiorini») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Sie umfassen den Verkauf von Waren, Reparaturen, IT- und Drucker-Dienstleistungen sowie Software- und Cloud-Leistungen – im Ladengeschäft, im Online-Shop auf www.mag-ag.ch, per Telefon oder E-Mail.

Individuelle Vereinbarungen wie Offerten, Service- und Wartungsverträge, Managed-Print-Services-Verträge (MPS) oder Leasingverträge gehen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Maggiorini ihnen schriftlich zugestimmt hat. Für Wiederverkäufer (Fachhandel) gelten separate Konditionen.

2. Privat- und Geschäftskunden

Privatkunden sind natürliche Personen, die Waren oder Leistungen für den persönlichen oder familiären Gebrauch beziehen. Geschäftskunden sind Unternehmen, Organisationen, Behörden sowie Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestellen. Wo diese AGB nichts anderes festhalten, gelten die Bestimmungen für beide Kundengruppen.

3. Vertragsabschluss

Angebote im Online-Shop, in Prospekten und Preislisten sind unverbindlich. Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Maggiorini oder mit der Lieferung bzw. Leistungserbringung zustande.

Automatische Eingangsbestätigungen des Online-Shops gelten nicht als Annahme der Bestellung. Irrtümer, Druck- und Preisfehler bleiben vorbehalten. Bei offensichtlichen Preisfehlern kann Maggiorini vom Vertrag zurücktreten.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sie verstehen sich für Privat- und Geschäftskunden exklusive Mehrwertsteuer (MWST) und exklusive vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Beide werden beim Checkout und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Es gilt der jeweils gültige gesetzliche MWST-Satz. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden; massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Rabatte und Gutschriften beziehen sich auf den Listenpreis. Die Ansätze für Dienstleistungen stehen im Anhang.

5. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Bezahlt wird mit der beigelegten QR-Rechnung oder im Online-Shop mit Visa, Mastercard oder TWINT. Beanstandungen entbinden nicht von der fristgerechten Zahlung unbestrittener Beträge.

Erstbestellungen von Privatkunden, Einzelfirmen und Wiederverkäufern erfolgen gegen Vorauskasse oder Nachnahme: bei Verbrauchsmaterial ab CHF 100.00, bei Geräten ab CHF 1'000.00 Warenwert (jeweils exkl. MWST). Die Nachnahmegebühr übernimmt Maggiorini. Online-Bestellungen von Privatkunden sowie Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauskasse.

6. Zahlungsverzug und Mahnungen

Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde in Verzug. Maggiorini verrechnet ab diesem Zeitpunkt einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.00 pro Mahnung erhoben.

Bei Zahlungsverzug kann Maggiorini weitere Lieferungen und Leistungen zurückbehalten oder nur noch gegen Vorauskasse erbringen.

7. Haftung

Maggiorini haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch und Ansprüche Dritter.

Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, namentlich für Personenschäden und nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

8. Höhere Gewalt

Ereignisse, die Maggiorini nicht beeinflussen kann, befreien Maggiorini für deren Dauer von der Leistungspflicht. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Ausfälle von Lieferanten sowie Lieferengpässe der Hersteller.

Dauert ein solches Hindernis unzumutbar lange, können beide Parteien vom betroffenen Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche bestehen in diesen Fällen nicht.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Maggiorini bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf www.mag-ag.ch.

Erhält Maggiorini bei Dienstleistungen Zugriff auf Daten des Kunden, bearbeitet sie diese ausschliesslich in dessen Auftrag, nach dessen Weisung und nur zur Erbringung der vereinbarten Leistung (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Maggiorini behandelt alle Informationen des Kunden vertraulich.

B. Warenverkauf

10. Lieferung und Versandkosten

Lieferungen erfolgen ab Lager oder nach Absprache an eine Adresse in der Schweiz, die mit Lieferwagen oder LKW erreichbar ist (wenn möglich keine Postfachadresse). Der Ablad erfolgt mit den üblichen Hilfsmitteln. Treppentransporte und Lieferungen in Stockwerke bietet der Zustelldienst nicht an.

Verbrauchsmaterial: Pauschale für Transport, Verpackung und Versicherung von CHF 15.00 exkl. MWST. Ab einem Bestellwert von CHF 500.00 ist der Versand kostenlos.
Geräte und Optionen: Der Kunde trägt die Versandkosten, mindestens CHF 15.00 exkl. MWST, zuzüglich vRG.
Lieferung, Installation und Einrichtung vor Ort: nach Aufwand gemäss Anhang.

11. Abholung

Bestellte Waren können während der Öffnungszeiten an der Waldeckstrasse 100 in 4132 Muttenz abgeholt werden. Werden sie nicht innert 10 Arbeitstagen abgeholt, stellt Maggiorini sie per Post zu und verrechnet das Porto, gegebenenfalls per Nachnahme.

12. Liefertermine

Liefertermine sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Auftragsbestätigungen werden auf Wunsch versandt. Verzögerungen teilt Maggiorini dem Kunden so rasch wie möglich mit.

Bei verbindlich vereinbarten Terminen kann der Kunde nach Ablauf einer angemessenen schriftlichen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatz wegen Lieferverzug besteht nur im Rahmen von Ziffer 7.

13. Nutzen und Gefahr

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

14. Prüfung und Mängelrüge

Der Kunde prüft die Ware sofort nach Erhalt. Offensichtliche Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen meldet er innert 8 Tagen schriftlich. Versteckte Mängel meldet er sofort nach ihrer Entdeckung.

15. Gewährleistung

Maggiorini leistet Gewähr für nachweisbare Material- und Fabrikationsfehler:

Privatkunden: 2 Jahre ab Lieferung für Neuware, 1 Jahr für gebrauchte Ware
Geschäftskunden: 12 Monate ab Lieferung
Ersatzteile aus Reparaturen: 3 Monate ab Leistungsdatum

Ausgeschlossen sind Mängel durch normale Abnützung, unsachgemässe Behandlung, ungeeignetes Verbrauchsmaterial, Eingriffe Dritter oder höhere Gewalt.

Bei einem Mangel wählt Maggiorini, ob die Ware repariert oder ersetzt wird. Gelingt dies nicht, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen. Privatkunden können in diesem Fall auch vom Kaufvertrag zurücktreten; gegenüber Geschäftskunden sind weitergehende Ansprüche ausgeschlossen.

Garantieleistungen erfolgen nur gegen Vorweisung des Kaufbelegs. Bei Toner, Tintenpatronen und Farbbändern ist ein Ausdruck beizulegen, der den Mangel zeigt. Bei Geschäftskunden umfasst die Garantie die Reparatur des Geräts; Einsatzpauschale, Versand- und Handlingkosten werden verrechnet, ausser bei vereinbarter Vor-Ort-Garantie. Weitergehende Herstellergarantien richten sich nach den Bedingungen des Herstellers.

16. Rückgabe und Umtausch

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht, auch nicht bei Online-Bestellungen. Waren ohne Mangel, etwa bei einem Fehlkauf, nimmt Maggiorini nur nach vorheriger Absprache und unter folgenden Voraussetzungen zurück:

Die Ware ist originalverpackt, ungeöffnet, unbeschädigt und vollständig.
Verbrauchsmaterial ist nicht älter als 6 Monate ab Verkaufsdatum.
Die Rechnung oder der Kaufbeleg liegt vor.

Speziell für den Kunden bestellte Ware, Software und aktivierte Lizenzen sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Für zurückgenommene Ware stellt Maggiorini eine Gutschrift aus, deren Höhe im Einzelfall vereinbart wird. Sie kann für den Bezug von Produkten bei Maggiorini eingelöst werden; eine Barauszahlung erfolgt nicht.

17. Vorgezogene Recyclinggebühr (vRG)

Beim Kauf von Neugeräten wird die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) gemäss dem aktuellen Tarif von SWICO Recycling erhoben (www.swico.ch). Sie deckt die Kosten für die fachgerechte Entsorgung. Sie wird zusätzlich zum angegebenen Preis verrechnet.

Ausgediente Geräte der Kategorien, die Maggiorini verkauft, können kostenlos bei Maggiorini abgegeben werden.

C. Reparaturen und Dienstleistungen

18. Geltung

Dieser Teil gilt für Reparaturen, IT-Support, Drucker-Service, Installationen, Netzwerk- und WLAN-Arbeiten sowie Beratung und Planung. Er gilt für Einsätze vor Ort, in der Werkstatt und per Fernwartung (Remote).

19. Ansätze und Abrechnung

Der Arbeitsaufwand wird nach den Ansätzen im Anhang verrechnet, pro angefangene 15 Minuten.
Bei Einsätzen vor Ort wird zusätzlich eine Einsatzpauschale je Zone verrechnet. Sie deckt Anfahrt und Wegzeit.
Remote-Einsätze werden mit der Remotepauschale verrechnet.
Material, Ersatzteile und Software werden separat verrechnet.
Einsätze ausserhalb der Öffnungszeiten, an Wochenenden und Feiertagen erfolgen nur nach Absprache und mit Zuschlag gemäss Offerte.
Wartezeiten, die der Kunde verursacht, gelten als Arbeitszeit.

20. Kostenvoranschlag

Auf Wunsch oder ab einem Betrag im Ermessen des Technikers erstellt Maggiorini einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Er ist eine unverbindliche Schätzung. Zeichnet sich eine wesentliche Überschreitung ab, informiert Maggiorini den Kunden vorgängig.

Lehnt der Kunde die Reparatur nach Erhalt des Kostenvoranschlags ab, wird dessen Erstellung verrechnet: in der Werkstatt pauschal gemäss Anhang, vor Ort nach Aufwand zuzüglich Einsatzpauschale.

21. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde:

gewährt Maggiorini rechtzeitig Zugang zu Räumlichkeiten, Geräten und Systemen,
stellt die nötigen Zugangsdaten und Administratorrechte bereit,
bestimmt eine Ansprechperson, die während des Einsatzes erreichbar ist,
informiert über bekannte Störungen, Besonderheiten und Sicherheitsvorgaben.

Mehraufwand wegen fehlender Mitwirkung wird nach Aufwand verrechnet.

22. Datensicherung

Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, sofern er Maggiorini nicht ausdrücklich mit der Datensicherung beauftragt hat. Vor Arbeiten an Geräten, Systemen oder Datenträgern sichert er seine Daten vollständig. Für Datenverlust haftet Maggiorini nur im Rahmen von Ziffer 7.

23. Geräte mit Datenträgern

Drucker, Multifunktionsgeräte, Computer und Server können Daten speichern. Bei Reparatur, Rücknahme oder Entsorgung löscht Maggiorini Datenträger nur auf ausdrücklichen Auftrag des Kunden. Der Aufwand wird nach Ansatz verrechnet; auf Wunsch erhält der Kunde eine Löschbestätigung.

24. IT-Sicherheit

Maggiorini setzt bei Installation und Betreuung von Sicherheitslösungen wie Firewall, Virenschutz und Backup anerkannte Standards um. Einen vollständigen Schutz vor Schadsoftware, Angriffen oder Datenverlust kann Maggiorini nicht garantieren.

D. Software, Lizenzen und Cloud-Dienste

25. Software und Lizenzen

Für Software und Lizenzen von Drittherstellern, etwa Microsoft 365, Sophos oder Veeam, gelten die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herstellers. Der Kunde anerkennt diese mit der Bestellung oder Nutzung.

Maggiorini übernimmt keine Gewähr für Funktionsumfang, Verfügbarkeit und Änderungen der Herstellerprodukte. Aktivierte oder bereits beim Hersteller bestellte Lizenzen können nicht zurückgegeben werden.

26. Abonnemente

Laufzeit, Kündigungsfrist und Preis von Abonnementen wie Cloud Backup, Microsoft 365 oder Sicherheitslösungen richten sich nach der Offerte oder Bestellung. Ohne andere Vereinbarung verlängern sie sich jeweils um die gleiche Laufzeit, wenn sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt werden. Abweichende Bindungsfristen des Herstellers gehen vor.

Preisanpassungen der Hersteller kann Maggiorini an den Kunden weitergeben. Sie werden dem Kunden vorgängig mitgeteilt.

27. Cloud-Dienste

Maggiorini erbringt Cloud-Dienste zusammen mit spezialisierten Partnern. Der Speicherort der Daten wird in der Offerte angegeben. Wartungsfenster und kurze Unterbrüche sind möglich; eine unterbruchsfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert, sofern kein Service Level vereinbart ist.

Der Kunde exportiert seine Daten vor Vertragsende. Nach Vertragsende darf Maggiorini die gespeicherten Daten löschen.

E. Schlussbestimmungen

28. Änderungen dieser AGB

Maggiorini kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung, die auf www.mag-ag.ch veröffentlicht ist.

Bei laufenden Verträgen wie Abonnementen oder Serviceverträgen teilt Maggiorini Änderungen vorgängig mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Bei einem Widerspruch kann er den betroffenen Vertrag auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen.

29. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

30. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Für Geschäftskunden ist der ausschliessliche Gerichtsstand Muttenz. Maggiorini kann Geschäftskunden auch an deren Sitz belangen. Für Privatkunden gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

31. Inkrafttreten

Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf www.mag-ag.ch in Kraft. Sie ersetzen alle früheren Fassungen, insbesondere die Verkaufs- und Lieferbedingungen der Maggiorini Kurtz AG, sowie alle früheren Preislisten.

Anhang: Preisliste Dienstleistungen

Stand Oktober 2026. Alle Beträge in CHF; die Beträge inkl. MWST sind auf 5 Rappen gerundet.

Leistung	Einheit	exkl. MWST	inkl. 8,1 % MWST
IT-Dienstleistungen	pro Stunde	180.00	194.60
Drucker-Dienstleistungen	pro Stunde	160.00	172.95
Remotepauschale	pro Einsatz	120.00	129.70
Einsatzpauschale Zone 1	pro Einsatz	160.00	172.95
Einsatzpauschale Zone 2	pro Einsatz	195.00	210.80
Einsatzpauschale Zone 3	pro Einsatz	235.00	254.05
Kostenvoranschlag Werkstatt (bei Ablehnung der Reparatur)	pauschal	80.00	86.50
Versandpauschale Verbrauchsmaterial (kostenlos ab CHF 500.00 Bestellwert)	pro Bestellung	15.00	16.20

Die Zone richtet sich nach der Entfernung des Einsatzortes von Muttenz und wird auf Anfrage oder in der Offerte angegeben. Abrechnung des Arbeitsaufwands pro angefangene 15 Minuten.

Kontakt

Maggiorini AG, Waldeckstrasse 100, 4132 Muttenz

Telefon 061 551 77 77 · E-Mail info@mag-ag.ch · www.mag-ag.ch

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08.00–11.45 und 13.45–17.00 Uhr; Samstag und Sonntag geschlossen. Schriftliche Bestellungen nehmen wir jederzeit per E-Mail oder über den Online-Shop entgegen.

UID: CHE-107.736.491 MWST